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文|旗口支行 初圆圆
疫情防控,我们在行动。旗口支行加强现金管理，防止因现金流转可能带来的病毒传播，保障客户与临柜人员人身安全，让客户放心使用现金，为疫情防控提供坚实的服务保障。
4月5日大石桥市解除封控后，旗口支行负责人第一时间按照总行相关部门安排部署。全体员工每日进行体温测量，全员戴口罩上岗，现金区员工使用医用一次性手套，切实做好个人防护。旗口支行相关负责人表示，一旦发现有发烧咳嗽等症状立即暂停工作，让其进行居家隔离治疗和观察。提示员工班后及休息时间尽量不去人员密集场所，如有必要前往要做好防护,对本人及家属出现异常情况要及时报告。
疫情封控20天，客户的定期存款陆续到期，复工当日，接待108名客户，办理业务200余笔，收付现金69.36万元，“大娘,请把您的口罩带好。”“客户您好,给您量体温，请出示健康码、通行码，在这里登记。”近日，旗口支行大堂经理在营业大堂值班时说道。客户经理放下手中工作齐上阵当大堂经理，忙碌的身影出现在大堂内外的每一个角落，做好客户识别和分流引导，积极引导客户采用线上渠道办理业务，控制大堂人员密度，降低风险。严格执行“一米线”制度，在与客户沟通交流时，保持必要的安全距离。对每一把椅子、每一柜台桌面以及ATM自助设备进行全面消杀，确保疫情防控工作“无死角”，确保持续做好营业环境消毒、营业场所通风工作，为客户打造安全的服务环境。
疫情防控期间，旗口支行按照总行运营管理部相关要求预测各券别现金需求，合理调配现金资源，充分满足疫情期间现金供应。同时，加强对ATM机具的消毒和现金补充，保障自动柜员机正常运营和现钞供应充足，做到现金不断供，设备能运作，确保网点非营业期间现金服务的延续性。
改稿 王洪东 校对 王凡旭
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